В прошлый раз разобрали что им можно, а что нельзя.
Теперь — что делать вам если они уже звонят.❗️
Первое. Попросите назвать ФИО и идентификационный номер. Они обязаны это сообщить. Если отказываются или мямлят — уже повод для жалобы.
Второе. Фиксируйте всё. Записывайте разговоры на диктофон — это законно.
Сохраняйте СМС, скриншоты сообщений в мессенджерах, детализацию звонков.
Третье. Разговаривайте спокойно. Только о долге и вариантах погашения. Не нужно грубить в ответ, не нужно что-то доказывать и объяснять личные обстоятельства.
И вот про что точно мало кто знает.
Через четыре месяца с момента просрочки вы имеете право направить официальный отказ от взаимодействия с коллекторами.
Письменно. После этого они обязаны прекратить звонки и визиты. Дальше только через суд.
Если коллекторы нарушают закон — звонят ночью, угрожают, давят, звонят родственникам без согласия — пишите жалобу в ФССП.
Это делается через Госуслуги, занимает десять минут.
Долг от этого никуда не денется. Но давление станет законным и управляемым — а это уже другой разговор.
Запись из Telegram-канала «Юрист из стали | Савин & Алоев». Дата и текст сохранены по первоисточнику.
Оригинал в Telegram ↗