Коллекторы позвонили. Первое что нужно знать — у них есть чёткие границы. И большинство людей о них не знают.
1. Звонить они могут только один раз в сутки. Не больше двух раз в неделю. И только в определённое время — в будни с восьми утра до десяти вечера, в выходные с девяти до восьми. Если звонят в час ночи — это уже нарушение.
2. Сообщения в мессенджерах и СМС — не больше двух в день и четырёх в неделю. Приходить к вам домой они могут не чаще одного раза в неделю.
И вот что важно — звонить вашим родственникам, соседям, коллегам они могут только если те сами письменно дали на это согласие. Если звонят маме без её согласия — это нарушение закона.
Что им нельзя делать:❌
1. Угрожать.
2. Давить психологически. Говорить что вас посадят или опишут имущество прямо сейчас — это ложь и введение в заблуждение.
3. Представляться сотрудниками государственных органов.
4. Грубить и оскорблять.
И ещё один момент который мало кто знает.
Есть категории людей с которыми коллекторы вообще не имеют права взаимодействовать.
Это люди признанные банкротами, инвалиды первой группы, несовершеннолетние, те кто находится на стационарном лечении.
Если вы попадаете в одну из этих категорий — любой контакт с коллектором уже незаконен.🙏🏽
Запись из Telegram-канала «Юрист из стали | Савин & Алоев». Дата и текст сохранены по первоисточнику.
Оригинал в Telegram ↗